Gizlilik Politikası - QR Massa Kişisel Verilerin Korunması

1.1 Kişisel Bilgiler

QR Massa platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İşletme bilgileri (restoran/kafe adı, adresi)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)

1.2 Kullanım Verileri

Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım süreleri
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
• Çerez bilgileri

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmet Sunumu: QR menü sisteminin çalışması, hesap yönetimi ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim: Hesap bildirimleri, teknik destek, güncellemeler ve önemli duyuruların iletilmesi
• Geliştirme: Platformun performansının iyileştirilmesi, yeni özelliklerin geliştirilmesi
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi ve düzenleyici kurumlarla uyum
• Pazarlama: İzniniz dahilinde, kampanyalar ve yeni özellikler hakkında bilgilendirme

QR Massa, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut depolama sağlayıcıları gibi hizmet ortaklarımız (yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır)
• Yasal Gereklilikler: Yasal yükümlülükler, mahkeme kararları veya kamu kurumlarının talepleri
• İşletme Devri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumlarında (önceden bilgilendirme yapılır)
• İzniniz Dahilinde: Açık onayınızın bulunduğu diğer durumlar

Not: Verileriniz asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli ve şifreli veri tabanı sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik protokolleri
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin de sorumluluğunuzdadır.

QR Massa, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanır:

5.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli temel çerezler
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayan ve kişiselleştirilmiş deneyim sunan çerezler
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistiklerini toplamak için (Google Analytics gibi)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik bilgilerinizi güncelleme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama süreleri hariç)
• İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• Onay Geri Çekme: Vermiş olduğunuz izinleri geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için info@qrmassa.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Kişisel verileriniz, toplama amacı doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklanır:

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• İşlem Kayıtları: Yasal yükümlülükler gereği 10 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Çerez Verileri: Çerez türüne göre 1 ay ile 2 yıl arası

Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülükleri dışındaki verileriniz 30 gün içinde silinir.

QR Massa, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik hizmet sunmamaktadır. Bilerek 18 yaşından küçük kullanıcılardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer böyle bir durumun farkına varırsak, ilgili verileri derhal sileriz.

Verileriniz öncelikli olarak Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır. Bazı hizmet sağlayıcılarımızın (bulut depolama, analitik araçlar) sunucuları yurt dışında olabilir. Bu durumda, verileriniz yalnızca yeterli veri koruma standartlarına sahip ülkelere aktarılır ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, e-posta yoluyla veya platform üzerinden bilgilendirileceksiniz. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Platformu kullanmaya devam ederek yeni politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Gizlilik ve güvenliğiniz bizim için önemlidir.