Kullanım Şartları - QR Massa Hizmet Koşulları

QR Massa, restoran ve kafe işletmelerine dijital QR menü çözümü sunan bir platformdur. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Dijital menü oluşturma ve yönetim paneli
• QR kod üretimi ve baskı desteği
• Menü öğelerinin düzenlenmesi, fotoğraf ekleme ve fiyat güncelleme
• Sipariş yönetimi ve bildirim sistemi
• Müşteri geri bildirimleri ve raporlama
• WhatsApp entegrasyonu ve garson çağırma özellikleri
• 7/24 teknik destek hizmeti

QR Massa, hizmetlerini iyileştirme, güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

2.1 Hesap Kaydı

• Platformu kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmalısınız
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz
• 18 yaşından büyük ve yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır

2.2 Hesap Güvenliği

• Şifrenizi güvenli tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bize bildirmelisiniz
• Hesabınızı başkalarının kullanımına izin veremezsiniz

QR Massa platformunu kullanırken aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı Kullanım: Platformu yasalara aykırı amaçlar için kullanmak
• Yanıltıcı İçerik: Yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı bilgi paylaşmak
• Zararlı İçerik: Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yüklemek
• Sisteme Müdahale: Platformun güvenliğini veya işleyişini bozmaya çalışmak
• Fikri Mülkiyet İhlali: Başkalarına ait telif hakları, markalar veya patentleri ihlal etmek
• Spam ve Kötüye Kullanım: Spam göndermek, otomatik sistemler kullanmak
• Veri Toplama: Diğer kullanıcıların bilgilerini izinsiz toplamak
• Rekabete Aykırı Davranış: Hizmetimizi kopyalamak veya rekabet eden bir hizmet oluşturmak

4.1 Kullanıcı İçeriği

• Platforma yüklediğiniz içeriklerden (menü öğeleri, fotoğraflar, açıklamalar) siz sorumlusunuz
• Yüklediğiniz içeriklerin telif haklarına sahip olduğunuzu veya kullanım izniniz olduğunu taahhüt edersiniz
• QR Massa, yüklediğiniz içerikleri hizmet sunumu amacıyla kullanma hakkına sahiptir
• Yasalara aykırı, saldırgan, müstehcen içerik yükleyemezsiniz

4.2 Platform İçeriği

• QR Massa platformunun tüm içeriği, tasarımı ve kodları telif hakkı ile korunmaktadır
• Logo, marka adı ve diğer ticari markalar QR Massa'ya aittir
• İzin almadan platform içeriğini kopyalayamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız

5.1 Fiyatlandırma

• QR Massa, farklı abonelik paketleri sunar (Temel, Profesyonel, Kurumsal)
• Fiyatlar web sitesinde belirtilmiştir ve değişiklik gösterebilir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Fiyat değişiklikleri mevcut aboneleri etkilemez, yenileme döneminde geçerli olur

5.2 Ödeme

• Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir
• Abonelik ödemeleri otomatik olarak yenilenebilir (isterseniz iptal edebilirsiniz)
• Ödeme bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir
• Ödeme yapılmadığı takdirde hesabınız askıya alınabilir

5.3 İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal sonrası, ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmetten yararlanabilirsiniz
• Hizmet kullanılmadığı durumlarda 14 gün içinde tam iade talep edilebilir
• Kötüye kullanım veya şartları ihlal durumunda iade yapılmaz

• QR Massa, hizmeti kesintisiz sunmak için çaba gösterir ancak %100 kesintisizlik garanti edilemez
• Bakım, güncelleme veya acil durumlar için geçici kesintiler olabilir
• Planlanmış bakımlar önceden duyurulur
• Teknik sorunlardan kaynaklanan kayıplardan QR Massa sorumlu tutulamaz
• Hizmet kullanımında herhangi bir garanti verilmez ("olduğu gibi" sunulur)

QR Massa, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasadışı faaliyetler veya şüpheli davranışlar
• Diğer kullanıcılara veya sisteme zarar verme girişimleri
• Uzun süre hesabın kullanılmaması (6 ay ve üzeri)

Hesap sonlandırıldığında, tüm verileriniz 30 gün içinde silinir. Bu süre içinde veri yedeği almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• QR Massa, kullanıcıların yüklediği içeriklerden sorumlu değildir
• Platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, tesadüfi veya özel zararlardan sorumlu tutulamayız
• Üçüncü taraf hizmetler (ödeme sağlayıcıları, WhatsApp vb.) üzerinde kontrolümüz yoktur
• Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değiliz
• Maksimum sorumluluk, son 12 ayda ödenen abonelik tutarı ile sınırlıdır

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Platform kullanımı sırasında toplanan veriler, gizlilik politikamızda belirtilen şekilde işlenir ve korunur.

• QR Massa, kullanım şartlarını istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir
• Önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimleri ile duyurulur
• Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız
• Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hesabınızı kapatabilirsiniz

• Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
• Şartların yorumlanması ve uygulanmasında Türk hukuku geçerlidir
• Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle dostane çözüm aranır
• Çözülemezse, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

Kullanım şartları hakkında sorularınız veya önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.